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Application mobile d’automatisation des processus documentaires HBFS

Application Web et application mobile personnalisées pour optimiser le flux de documents entre les services.
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Introduction

HBFS est un système CRM complet, spécialement conçu pour optimiser la gestion des réceptions de marchandises, du contrôle qualité et des factures au sein d’une chaîne hôtelière. La plateforme web, développée avec React et NestJS, offre une interface intuitive pour la gestion des données et la création de rapports détaillés. L’application mobile, développée avec React Native, permet aux employés de l’hôtel de collecter rapidement des informations sur les livraisons et de signaler tout problème, directement depuis le terrain.

Défi

Avant la mise en œuvre de HBFS, la chaîne hôtelière était confrontée aux défis suivants :

  • Processus manuel et inefficace : la réception des marchandises et la gestion des factures étaient effectuées manuellement, ce qui entraînait des erreurs, des retards et des difficultés de suivi de l’historique des livraisons.
  • Manque de visibilité : il n’y avait aucune vue d’ensemble des stocks, de la qualité des produits et des performances des fournisseurs.
  • Difficultés de communication entre les services : les équipes de réception et administratives ne disposaient pas d’une plateforme commune pour collaborer et partager les informations.

Notre solution

HBFS offre une solution complète à ces défis, grâce aux fonctionnalités suivantes :

  • Reçu numérique des marchandises : Les employés peuvent scanner les codes-barres des produits, prendre des photos des factures et signaler toute anomalie directement depuis l’application mobile.
  • Contrôle qualité : Le système permet d’évaluer la qualité des produits livrés et d’enregistrer les réclamations.
  • Gestion des fournisseurs : La plateforme centralise les informations sur les fournisseurs, permettant ainsi d’évaluer leurs performances et de négocier des conditions plus avantageuses.
  • Rapports personnalisés : Le système génère des rapports détaillés sur la consommation des produits, les coûts, la qualité des fournisseurs et d’autres indicateurs pertinents.
  • Intégration aux systèmes existants : HBFS peut être intégré à d’autres systèmes utilisés au sein de la chaîne hôtelière, tels que les systèmes de comptabilité ou de gestion des stocks.

Technologies utilisées

  • React et NestJS : La combinaison de React pour l’interface utilisateur et de NestJS pour le back-end a permis le développement d’une application web robuste, évolutive et facile à maintenir.
  • React Native : La technologie utilisée pour le développement de l’application mobile garantit une expérience utilisateur cohérente sur les deux plateformes (Android et iOS).
  • Autres technologies : Selon la complexité du projet, d’autres technologies peuvent être utilisées, telles que les bases de données relationnelles (MySQL, PostgreSQL) ou NoSQL (MongoDB), les systèmes de messagerie (RabbitMQ) et les services cloud (AWS, Azure).

Résultats

La mise en œuvre de HBFS a apporté les avantages suivants à la chaîne hôtelière :

  • Optimisation des processus : L’automatisation et la numérisation des processus de réception des marchandises ont considérablement réduit le temps et les efforts nécessaires.
  • Amélioration de la qualité des produits : Un contrôle qualité rigoureux a permis de réduire le nombre de retours de produits et de réclamations clients.
  • Transparence accrue : La visibilité sur les stocks et les coûts a permis une gestion budgétaire plus efficace.
  • Amélioration de la collaboration : La communication entre les services a été facilitée, ce qui a permis une meilleure coordination des activités.

Conclusion

HBFS est une solution innovante pour une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement dans le secteur hôtelier. Grâce à l’intégration de technologies modernes et d’une interface intuitive, la plateforme offre de nombreux avantages qui contribuent à accroître l’efficacité opérationnelle et à améliorer la qualité de service.

Suggestions de développement

  • Intelligence artificielle : La mise en œuvre d’algorithmes d’apprentissage automatique pourrait permettre de prédire la consommation des produits et d’optimiser les commandes.
  • Réalité augmentée : La réalité augmentée pourrait être utilisée pour faciliter la gestion des stocks.
  • Intégration aux systèmes de paiement : La plateforme pourrait être intégrée aux systèmes de paiement pour faciliter la gestion des factures et des paiements aux fournisseurs.

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