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Axiotas CRM

Logiciel CRM basé sur notre plateforme RaisisCRM pour optimiser les processus internes d'Axiotas.
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Introduction

AXIOTAS est un système CRM complet, développé pour optimiser les opérations d’une entreprise de réfrigération. La plateforme offre une vue unifiée de l’ensemble du cycle de vie d’un projet, de la génération du devis à la facturation en passant par la réalisation des travaux.

Défi

Avant la mise en œuvre d’AXIOTAS, l’entreprise de réfrigération était confrontée aux défis suivants :

  • Absence de plateforme centralisée : les informations étaient dispersées dans différents fichiers, tables et applications, ce qui compliquait l’accès aux données et leur analyse.
  • Difficultés de suivi des projets : les équipes d’installation manquaient de visibilité sur l’état d’avancement des projets, ce qui entraînait des retards et une gestion inefficace des ressources.
  • Gestion des stocks inefficace : l’absence d’enregistrement clair des matériaux disponibles entraînait des interruptions de travail.
  • Communication inefficace entre les services : l’absence de plateforme commune compliquait la collaboration entre les services commerciaux, d’installation et de comptabilité.

Notre solution

AXIOTAS offre une solution complète à ces défis, grâce aux fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des clients et des projets : Le système permet la création de profils clients détaillés, la gestion de l’historique des interactions et le suivi en temps réel de l’avancement des projets.
  • Offres personnalisées : La plateforme permet la création d’offres personnalisées, avec des détails sur les services, les matériaux et les coûts.
  • Gestion des matériaux et des stocks : Le système permet l’inventaire des matériaux, la création de demandes d’approvisionnement et le suivi de la consommation.
  • Planification du travail : La plateforme permet une planification efficace du travail, avec l’allocation des ressources nécessaires et le suivi des délais.
  • Facturation et comptabilité : Le système intègre des fonctionnalités de facturation et peut être connecté aux systèmes comptables existants.

Technologies utilisées

  • React et Node.js : La combinaison de React pour l’interface utilisateur et de Node.js pour le backend a permis le développement d’une application web robuste, évolutive et facile à maintenir.

Résultats

La mise en œuvre d’AXIOTAS a apporté les avantages suivants à l’entreprise de réfrigération :

  • Efficacité accrue : L’automatisation des processus a réduit le temps nécessaire à la gestion des projets et amélioré la productivité.
  • Amélioration de la qualité de service : Le suivi détaillé des projets a permis une meilleure planification et une réduction des erreurs.
  • Prise de décision basée sur les données : Les rapports générés par le système fournissent une image claire des performances de l’entreprise et permettent d’identifier les opportunités d’amélioration.
  • Amélioration de la collaboration : La plateforme facilite la communication et la collaboration entre les différents services.

Conclusion

AXIOTAS est un système CRM performant, spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises de réfrigération. En centralisant les informations et en automatisant les processus, la plateforme contribue à accroître l’efficacité, à améliorer la qualité de service et à prendre des décisions plus éclairées.

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