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Software CRM basado en nuestra plataforma RaisisCRM para optimizar los procesos internos de Axiotas.
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Introducción

AXIOTAS es un sistema CRM integral, desarrollado para optimizar las operaciones de una empresa de refrigeración. La plataforma proporciona una visión unificada de todo el ciclo de vida del proyecto, desde la generación de presupuestos hasta la finalización del trabajo y la facturación.

Desafío

Antes de implementar AXIOTAS, la empresa de refrigeración se enfrentaba a los siguientes retos:

  • Falta de una plataforma centralizada: La información se encontraba dispersa en diversos archivos, tablas y aplicaciones, lo que dificultaba el acceso y el análisis de los datos.
  • Dificultades en el seguimiento de proyectos: Los equipos de instalación carecían de una visibilidad clara del estado del proyecto, lo que provocaba retrasos y una gestión ineficiente de los recursos.
  • Gestión ineficiente del inventario: No existía un registro claro de los materiales disponibles, lo que provocaba interrupciones en el trabajo.
  • Comunicación ineficiente entre departamentos: La falta de una plataforma común dificultaba la colaboración entre los departamentos de ventas, instalación y contabilidad.

Nuestra solución

AXIOTAS ofrece una solución completa a estos desafíos mediante las siguientes funcionalidades:

  • Gestión de clientes y proyectos: El sistema permite la creación de perfiles detallados de clientes, la gestión del historial de interacciones y el seguimiento en tiempo real del progreso del proyecto.
  • Ofertas personalizadas: La plataforma permite la creación de ofertas personalizadas con detalles de servicios, materiales y costes.
  • Gestión de materiales e inventario: El sistema permite el inventario de materiales, la creación de solicitudes de suministro y el seguimiento del consumo.
  • Planificación del trabajo: La plataforma permite una planificación eficiente del trabajo, con la asignación de los recursos necesarios y el seguimiento de los plazos.
  • Facturación y contabilidad: El sistema integra funcionalidades de facturación y puede conectarse a los sistemas de contabilidad existentes.

Tecnologías utilizadas

  • React y Node.js: La combinación de React para la interfaz de usuario y Node.js para el backend permitió el desarrollo de una aplicación web robusta, escalable y fácil de mantener.

Resultados

La implementación de AXIOTAS aportó los siguientes beneficios a la empresa de refrigeración:

  • Mayor eficiencia: La automatización de procesos redujo el tiempo necesario para gestionar proyectos y mejoró la productividad.
  • Mejor calidad del servicio: El seguimiento detallado de los proyectos permitió una mejor planificación y la reducción de errores.
  • Toma de decisiones basada en datos: Los informes generados por el sistema ofrecen una visión clara del rendimiento de la empresa y permiten identificar oportunidades de mejora.
  • Mejor colaboración: La plataforma facilita la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos.

Conclusión

AXIOTAS es un potente sistema CRM, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades específicas de una empresa de refrigeración. Al centralizar la información y automatizar los procesos, la plataforma contribuye a aumentar la eficiencia, mejorar la calidad del servicio y tomar decisiones más informadas.

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