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Raisis CRM

Raisis CRM es un sistema avanzado creado para empresas, que ofrece una solución completa para la gestión de ofertas, citas, flota de vehículos y clientes.
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Introducción

Raisis CRM es un sistema CRM avanzado, diseñado para apoyar a las empresas que necesitan una solución completa para la gestión de ofertas, horarios de trabajo, flotas y clientes. El proyecto se creó para proporcionar una plataforma intuitiva y eficiente que optimice estos procesos esenciales en un entorno empresarial dinámico.

Desafío

Antes de implementar Raisis CRM, muchas empresas se enfrentaban a los siguientes retos:

  • Falta de una plataforma centralizada: La información sobre ofertas, horarios, flotas y clientes se encontraba dispersa en diversos archivos y aplicaciones, lo que dificultaba el acceso y el análisis de los datos.
  • Dificultades en la gestión de la programación: Los horarios de trabajo no estaban bien organizados, lo que provocaba retrasos y conflictos de programación.
  • Gestión ineficiente de documentos e informes: El proceso de gestión documental era manual, lo que generaba errores y retrasos en la generación de informes.
  • Relación deficiente con los clientes: La falta de un sistema centralizado dificultaba mantener una relación eficaz con los clientes, lo que afectaba a su satisfacción.

Nuestra solución

Para afrontar estos retos, Raisis Software desarrolló Raisis CRM con las siguientes características clave:

  • Interfaz intuitiva y fácil de usar: El diseño de la interfaz se realizó para facilitar el uso del sistema por parte de los equipos involucrados, utilizando elementos visuales claros y una estructura de información lógica.
  • Gestión de cotizaciones: El sistema permite la creación, el seguimiento y la gestión de cotizaciones, garantizando su procesamiento rápido y eficiente.
  • Horarios de trabajo: Raisis CRM facilita la organización y la gestión de los horarios de trabajo, reduciendo conflictos y retrasos.
  • Gestión de flotas: El sistema ofrece funcionalidades para el seguimiento del estado de los vehículos, su mantenimiento y asignación, optimizando el uso de recursos.
  • Gestión de clientes: Raisis CRM centraliza la información de los clientes, lo que permite a los equipos mantener relaciones eficientes y mejorar su satisfacción.
  • Informes y análisis: El sistema genera informes detallados de rendimiento. Proporcionar a los equipos directivos la información que necesitan para tomar decisiones informadas.

Tecnologías utilizadas

Para el desarrollo de Raisis CRM, utilizamos las siguientes tecnologías:

  • Frontend: React: una popular biblioteca de JavaScript para crear interfaces de usuario dinámicas y de alto rendimiento.
  • Backend: NestJS: un robusto framework Node.js que permitió el desarrollo de un backend escalable y de fácil mantenimiento.
  • Base de datos: PostgreSQL: un sistema de gestión de bases de datos relacionales estable y flexible.

Resultados

La implementación de Raisis CRM ha aportado los siguientes beneficios a nuestros clientes:

  • Mayor eficiencia operativa: Los equipos ahora pueden gestionar más solicitudes y citas simultáneamente, lo que reduce el tiempo necesario para completar un trabajo.
  • Mejor calidad del servicio: Los clientes se benefician de una mejor experiencia gracias a una comunicación más eficiente y un seguimiento más preciso de los trabajos.
  • Utilización óptima de recursos: La gestión eficiente de la flota permite una utilización óptima de los vehículos, lo que reduce costes y mejora su disponibilidad.
  • Toma de decisiones basada en datos: Los equipos de gestión pueden utilizar los datos proporcionados por el sistema para identificar tendencias y optimizar las estrategias operativas.

Conclusión

Raisis CRM es una solución robusta e innovadora para la gestión eficiente de ofertas, horarios de trabajo, flotas y relaciones con los clientes. Al integrar tecnologías modernas y una interfaz intuitiva, la plataforma ofrece numerosas ventajas que contribuyen a aumentar la eficiencia operativa y a mejorar la calidad de los servicios que ofrecen las empresas.

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