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Raisis CRM

Raisis CRM est un système avancé créé pour les entreprises, offrant une solution complète pour la gestion des offres, des rendez-vous, de la flotte automobile et des clients.
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Introduction

Raisis CRM est un système CRM avancé, conçu pour accompagner les entreprises ayant besoin d’une solution complète pour la gestion des offres, des plannings, de la flotte et de la clientèle. Le projet a été créé pour fournir une plateforme intuitive et efficace qui optimise ces processus essentiels dans un environnement commercial dynamique.

Défi

Avant d’implémenter Raisis CRM, de nombreuses entreprises étaient confrontées aux défis suivants :

  • Absence de plateforme centralisée : les informations relatives aux offres, aux plannings, aux flottes et aux clients étaient dispersées dans différents fichiers et applications, ce qui compliquait l’accès et l’analyse des données.
  • Difficultés de gestion des plannings : les plannings de travail n’étaient pas bien organisés, ce qui entraînait des retards et des conflits d’horaires.
  • Gestion inefficace des documents et des rapports : le processus de gestion des documents était manuel, ce qui entraînait des erreurs et des retards dans la génération des rapports.
  • Mauvaises relations clients : l’absence de système centralisé rendait difficile le maintien de relations clients efficaces, ce qui nuisait à la satisfaction client.

Notre solution

Pour relever ces défis, Raisis Software a développé Raisis CRM avec les fonctionnalités clés suivantes :

  • Interface intuitive et conviviale : L’interface a été conçue pour faciliter l’utilisation du système par les équipes impliquées, grâce à des éléments visuels clairs et une structure d’information logique.
  • Gestion des devis : Le système permet la création, le suivi et la gestion des devis, garantissant ainsi leur traitement rapide et efficace.
  • Plannings de travail : Raisis CRM facilite l’organisation et la gestion des plannings de travail, réduisant ainsi les conflits et les retards.
  • Gestion de flotte : Le système offre des fonctionnalités de suivi de l’état des véhicules, de leur maintenance et de leur affectation, optimisant ainsi l’utilisation des ressources.
  • Gestion des clients : Raisis CRM centralise les informations clients, permettant aux équipes d’entretenir des relations efficaces et d’améliorer leur satisfaction.
  • Rapports et analyses : Le système génère des rapports de performance détaillés, fournissant aux équipes de direction les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.

Technologies utilisées

Pour le développement de Raisis CRM, nous avons utilisé les technologies suivantes :

  • Frontend : React, une bibliothèque JavaScript populaire pour la création d’interfaces utilisateur dynamiques et performantes.
  • Backend : NestJS, un framework Node.js robuste, permettant le développement d’un backend évolutif et facile à maintenir.
  • Base de données : PostgreSQL, un système de gestion de base de données relationnelle stable et flexible.

Résultats

La mise en œuvre de Raisis CRM a apporté les avantages suivants à nos clients :

  • Efficacité opérationnelle accrue : Les équipes peuvent désormais gérer davantage de demandes et de rendez-vous simultanément, réduisant ainsi le temps nécessaire à la réalisation d’une intervention.
  • Qualité de service améliorée : Les clients bénéficient d’une meilleure expérience grâce à une communication plus efficace et à un suivi plus précis des interventions.
  • Utilisation optimale des ressources : Une gestion efficace de la flotte permet une utilisation optimale des véhicules, réduisant ainsi les coûts et améliorant leur disponibilité.
  • Prise de décision basée sur les données : Les équipes de direction peuvent utiliser les données fournies par le système pour identifier les tendances et optimiser les stratégies opérationnelles.

Conclusion

Raisis CRM est une solution robuste et innovante pour une gestion efficace des offres, des plannings, des flottes et de la relation client. Grâce à l’intégration de technologies modernes et d’une interface intuitive, la plateforme offre de nombreux avantages qui contribuent à accroître l’efficacité opérationnelle et à améliorer la qualité des services offerts par les entreprises.

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