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Raisis CRM

Raisis CRM ist ein fortschrittliches System für Unternehmen, das eine Komplettlösung für die Verwaltung von Angeboten, Terminen, Fuhrpark und Kunden bietet.
Beginn
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Einführung

Raisis CRM ist ein fortschrittliches CRM-System, das Unternehmen unterstützt, die eine Komplettlösung für die Verwaltung von Angeboten, Arbeitszeitplänen, Flottenmanagement und Kundenmanagement benötigen. Das Projekt wurde entwickelt, um eine intuitive und effiziente Plattform bereitzustellen, die diese wichtigen Prozesse in einem dynamischen Geschäftsumfeld optimiert.

Herausforderung

Vor der Implementierung von Raisis CRM standen viele Unternehmen vor folgenden Herausforderungen:

  • Fehlende zentrale Plattform: Informationen zu Angeboten, Fahrplänen, Flotten und Kunden waren über verschiedene Dateien und Anwendungen verstreut, was den Zugriff auf und die Analyse der Daten erschwerte.
  • Schwierigkeiten im Terminmanagement: Die Arbeitspläne waren schlecht organisiert, was zu Verzögerungen und Terminkonflikten führte.
  • Ineffizientes Dokumenten- und Berichtsmanagement: Der Dokumentenmanagementprozess erfolgte manuell, was zu Fehlern und Verzögerungen bei der Berichterstellung führte.
  • Schlechte Kundenbeziehungen: Das Fehlen eines zentralen Systems erschwerte die Pflege effektiver Kundenbeziehungen und beeinträchtigte somit die Kundenzufriedenheit.

Unsere Lösung

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, hat Raisis Software Raisis CRM mit folgenden Hauptfunktionen entwickelt:

  • Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche: Das Design der Oberfläche wurde so gestaltet, dass die Nutzung des Systems durch die beteiligten Teams durch klare visuelle Elemente und eine logische Informationsstruktur erleichtert wird.
  • Angebotsverwaltung: Das System ermöglicht die Erstellung, Verfolgung und Verwaltung von Angeboten und gewährleistet so deren schnelle und effiziente Bearbeitung.
  • Arbeitspläne: Raisis CRM erleichtert die Organisation und Verwaltung von Arbeitsplänen und reduziert so Konflikte und Verzögerungen.
  • Fuhrparkmanagement: Das System bietet Funktionen zur Verfolgung des Fahrzeugstatus, der Wartung und Zuweisung sowie zur Optimierung des Ressourceneinsatzes.
  • Kundenverwaltung: Raisis CRM zentralisiert Kundeninformationen und ermöglicht es den Teams, effiziente Beziehungen zu pflegen und deren Zufriedenheit zu verbessern.
  • Berichte und Analysen: Das System erstellt detaillierte Leistungsberichte und bietet dem Management Teams mit den Informationen, die sie für fundierte Entscheidungen benötigen.

Verwendete Technologien

Für die Entwicklung von Raisis CRM haben wir folgende Technologien eingesetzt:

  • Frontend: React – eine beliebte JavaScript-Bibliothek zur Erstellung dynamischer und leistungsstarker Benutzeroberflächen.
  • Backend: NestJS – ein robustes Node.js-Framework, das die Entwicklung eines skalierbaren und leicht zu wartenden Backends ermöglichte.
  • Datenbank: PostgreSQL – ein stabiles und flexibles relationales Datenbankmanagementsystem.

Ergebnisse

Die Implementierung von Raisis CRM hat unseren Kunden folgende Vorteile gebracht:

  • Gesteigerte Betriebseffizienz: Teams können nun mehr Anfragen und Termine gleichzeitig bearbeiten und so den Zeitaufwand für die Auftragsabwicklung reduzieren.
  • Verbesserte Servicequalität: Kunden profitieren dank effizienterer Kommunikation und präziserer Auftragsverfolgung von einem besseren Erlebnis.
  • Optimale Ressourcennutzung: Effizientes Flottenmanagement ermöglicht eine optimale Fahrzeugauslastung, senkt Kosten und verbessert die Verfügbarkeit.
  • Datenbasierte Entscheidungsfindung: Managementteams können die vom System bereitgestellten Daten nutzen, um Trends zu erkennen und Betriebsstrategien zu optimieren.

Abschluss

Raisis CRM ist eine robuste und innovative Lösung für die effiziente Verwaltung von Angeboten, Arbeitszeitplänen, Flotten und Kundenbeziehungen. Durch die Integration moderner Technologien und einer intuitiven Benutzeroberfläche bietet die Plattform zahlreiche Vorteile, die zur Steigerung der Betriebseffizienz und zur Verbesserung der Servicequalität von Unternehmen beitragen.

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