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Axiotas CRM

CRM-Software basierend auf unserer RaisisCRM-Plattform zur Optimierung der internen Prozesse von Axiotas.
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Einführung

AXIOTAS ist ein umfassendes CRM-System, das zur Optimierung der Betriebsabläufe eines Kältetechnikunternehmens entwickelt wurde. Die Plattform bietet eine einheitliche Sicht auf den gesamten Projektlebenszyklus, von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung.

Herausforderung

Vor der Implementierung von AXIOTAS stand das Kältetechnikunternehmen vor folgenden Herausforderungen:

  • Fehlende zentrale Plattform: Informationen waren über verschiedene Dateien, Tabellen und Anwendungen verstreut, was den Datenzugriff und die Datenanalyse erschwerte.
  • Schwierigkeiten bei der Projektverfolgung: Den Installationsteams fehlte die klare Übersicht über den Projektstatus, was zu Verzögerungen und ineffizientem Ressourcenmanagement führte.
  • Ineffiziente Bestandsverwaltung: Es gab keine klare Aufzeichnung der verfügbaren Materialien, was zu Arbeitsunterbrechungen führte.
  • Ineffiziente Kommunikation zwischen den Abteilungen: Das Fehlen einer gemeinsamen Plattform erschwerte die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Installation und Buchhaltung.

Unsere Lösung

AXIOTAS bietet eine Komplettlösung für diese Herausforderungen mit den folgenden Funktionen:

  • Kunden- und Projektmanagement: Das System ermöglicht die Erstellung detaillierter Kundenprofile, die Verwaltung des Interaktionsverlaufs und die Echtzeitverfolgung des Projektfortschritts.
  • Personalisierte Angebote: Die Plattform ermöglicht die Erstellung personalisierter Angebote mit detaillierten Angaben zu Dienstleistungen, Materialien und Kosten.
  • Material- und Bestandsverwaltung: Das System ermöglicht die Bestandsaufnahme von Materialien, die Erstellung von Lieferanfragen und die Verbrauchsverfolgung.
  • Arbeitsplanung: Die Plattform ermöglicht eine effiziente Arbeitsplanung mit der Zuweisung der benötigten Ressourcen und der Terminverfolgung.
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung: Das System integriert Abrechnungsfunktionen und kann an bestehende Buchhaltungssysteme angebunden werden.

Verwendete Technologien

  • React und Node.js: Die Kombination von React für die Benutzeroberfläche und Node.js für das Backend ermöglichte die Entwicklung einer robusten, skalierbaren und leicht zu wartenden Webanwendung.

Ergebnisse

Die Implementierung von AXIOTAS brachte dem Kältetechnikunternehmen folgende Vorteile:

  • Effizienzsteigerung: Die Prozessautomatisierung reduzierte den Zeitaufwand für die Projektabwicklung und steigerte die Produktivität.
  • Verbesserte Servicequalität: Die detaillierte Projektverfolgung ermöglichte eine bessere Planung und reduzierte Fehler.
  • Datenbasierte Entscheidungsfindung: Die vom System generierten Berichte liefern ein klares Bild der Unternehmensleistung und ermöglichen die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
  • Verbesserte Zusammenarbeit: Die Plattform erleichtert die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen.

Abschluss

AXIOTAS ist ein leistungsstarkes CRM-System, das speziell auf die Bedürfnisse von Kältetechnikunternehmen zugeschnitten ist. Durch die Zentralisierung von Informationen und die Automatisierung von Prozessen trägt die Plattform zu mehr Effizienz, verbesserter Servicequalität und fundierteren Entscheidungen bei.

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