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HBFS Mobile App zur Automatisierung des Dokumentenprozesses

Benutzerdefinierte Webanwendung und mobile Anwendung zur Optimierung des Dokumentenflusses zwischen Abteilungen.
Beginn

Einführung

HBFS ist ein umfassendes CRM-System, das speziell für die Optimierung des Wareneingangs-, Qualitätskontroll- und Rechnungsmanagements in einer Hotelkette entwickelt wurde. Die mit React und NestJS entwickelte Webplattform bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für Datenmanagement und detailliertes Reporting. Die mit React Native erstellte mobile Anwendung ermöglicht es Hotelmitarbeitern, Informationen zu Lieferungen schnell zu erfassen und Probleme direkt vor Ort zu melden.

Herausforderung

Vor der Implementierung von HBFS stand die Hotelkette vor folgenden Herausforderungen:

  • Manueller und ineffizienter Prozess: Wareneingang und Rechnungsverwaltung erfolgten manuell, was zu Fehlern, Verzögerungen und Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung der Lieferhistorie führte.
  • Mangelnde Transparenz: Es gab keinen Überblick über Lagerbestände, Produktqualität und Lieferantenleistung.
  • Schwierigkeiten bei der Kommunikation zwischen den Abteilungen: Den Rezeptions- und Verwaltungsteams fehlte eine gemeinsame Plattform für die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch.

Unsere Lösung

HBFS bietet eine Komplettlösung für diese Herausforderungen mit folgenden Funktionen:

  • Digitaler Wareneingang: Mitarbeiter können Produktbarcodes scannen, Rechnungen fotografieren und Abweichungen direkt über die mobile Anwendung melden.
  • Qualitätskontrolle: Das System ermöglicht die Bewertung der Qualität gelieferter Produkte und die Erfassung von Reklamationen.
  • Lieferantenmanagement: Die Plattform zentralisiert Lieferanteninformationen und ermöglicht so die Bewertung ihrer Leistung und die Aushandlung günstigerer Konditionen.
  • Individuelle Berichte: Das System erstellt detaillierte Berichte über Produktverbrauch, Kosten, Lieferantenqualität und andere relevante Kennzahlen.
  • Integration in bestehende Systeme: HBFS lässt sich in andere Systeme der Hotelkette integrieren, z. B. in Buchhaltungs- oder Bestandsverwaltungssysteme.

Verwendete Technologien

  • React und NestJS: Die Kombination aus React für die Benutzeroberfläche und NestJS für das Backend ermöglichte die Entwicklung einer robusten, skalierbaren und leicht zu wartenden Webanwendung.
  • React Native: Die für die Entwicklung der mobilen Anwendung verwendete Technologie gewährleistet ein konsistentes Benutzererlebnis auf beiden Plattformen (Android und iOS).
  • Weitere Technologien: Je nach Komplexität des Projekts können weitere Technologien wie relationale Datenbanken (MySQL, PostgreSQL) oder NoSQL-Datenbanken (MongoDB), Messaging-Systeme (RabbitMQ) und Cloud-Dienste (AWS, Azure) zum Einsatz kommen.

Ergebnisse

Die Implementierung von HBFS brachte der Hotelkette folgende Vorteile:

  • Prozessoptimierung: Die Automatisierung und Digitalisierung der Wareneingangsprozesse reduzierte den Zeit- und Arbeitsaufwand deutlich.
  • Verbesserung der Produktqualität: Strenge Qualitätskontrollen führten zu einer Reduzierung der Anzahl von Produktrücksendungen und Kundenbeschwerden.
  • Erhöhte Transparenz: Die Transparenz über Bestände und Kosten ermöglichte eine effizientere Budgetverwaltung.
  • Verbesserte Zusammenarbeit: Die Kommunikation zwischen den Abteilungen wurde erleichtert, was zu einer besseren Koordination der Aktivitäten führte.

Abschluss

HBFS ist eine innovative Lösung für effizientes Supply-Chain-Management in der Hotellerie. Durch die Integration moderner Technologien und einer intuitiven Benutzeroberfläche bietet die Plattform zahlreiche Vorteile, die zu einer Steigerung der Betriebseffizienz und einer Verbesserung der Servicequalität beitragen.

Vorschläge zur Weiterentwicklung

  • Künstliche Intelligenz: Die Implementierung von Algorithmen des maschinellen Lernens könnte die Vorhersage des Produktverbrauchs und die Optimierung von Bestellungen ermöglichen.
  • Augmented Reality: Augmented-Reality-Technologie könnte die Bestands- und Lagerverwaltung erleichtern.
  • Integration mit Zahlungssystemen: Die Plattform könnte mit Zahlungssystemen integriert werden, um die Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen an Lieferanten zu erleichtern.

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