Le succès d’un site Web est déterminé par les utilisateurs finaux, c’est-à-dire vos clients. Mais avec plus de 400 millions de sites actifs, il est difficile de mettre en œuvre une expérience utilisateur (UX) pertinente et captivante. Imaginons que l’utilisateur décide de son opinion sur votre entreprise dans les 5 à 10 premières secondes après avoir atterri sur votre site ?

L’expérience utilisateur est sans aucun doute essentielle au succès d’un site web. Chez Raisis Software, tous nos efforts de conception placent l’expérience utilisateur au cœur de nos préoccupations.

Alors qu’il y a quelques années, les efforts étaient concentrés sur la vitesse de chargement, les sites web ont désormais besoin de plans stratégiques pour que l’efficacité et l’impact du contenu captivent les utilisateurs.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur

Lorsque vous accédez à un site web, vous souhaitez qu’il se charge rapidement, qu’il présente les informations nécessaires de manière attrayante, qu’il soit intuitif, qu’il permette de trouver rapidement ce que vous cherchez, qu’il soit esthétique… En réalité, les utilisateurs ont besoin d’une expérience intégrée. Plus leur expérience est bonne, plus votre site web générera de conversions.

Une stratégie d’expérience utilisateur consiste à identifier les fonctionnalités qui ont un impact majeur sur l’expérience, celles qui sont les plus consultées et pourquoi, lorsque l’utilisateur quitte le site. Le site, et comment la technologie peut remplir toutes ces fonctions. En pratique, nous nous contentons de combiner vos objectifs commerciaux avec les besoins de vos utilisateurs afin de répondre aux préoccupations pertinentes lorsque cela est nécessaire.

Google prend en compte la vitesse du site dans son analyse, mais la vitesse n’est pas le seul facteur contribuant à une expérience utilisateur réussie. Plus de 20 % des utilisateurs déclarent que leur plus grande frustration concerne les éléments qui ne s’affichent pas correctement, les erreurs, les liens rompus ou les éléments qui se déplacent de manière aléatoire.

Ainsi, même si votre site se charge rapidement, cela ne suffit pas à satisfaire les utilisateurs, et encore moins à les fidéliser.

Comment améliorer l’expérience utilisateur :

La plupart des sites de notre région ratent leur cible en matière d’expérience utilisateur authentique. Les éditeurs de logiciels consacrent beaucoup d’efforts à la mise en page et à la vitesse de chargement, négligeant ainsi des facteurs essentiels. Ainsi, la plupart des efforts que nous constatons en matière d’expérience utilisateur ne sont que superficiels, sans véritable fondement ni volonté d’amélioration.

Que faisons-nous pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site web ?

Chez Raisis Software nous analysons les efforts actuels de votre site web afin d’identifier les points forts et les points faibles, ainsi que les changements prioritaires.

Nous identifions ensuite les objectifs spécifiques. En fonction des résultats obtenus à l’étape précédente, nous visons des modifications importantes des fonctionnalités de votre site web. Nous testons et mettons en œuvre les solutions adaptées, tout en analysant et en surveillant les retours utilisateurs et la qualité du site.

L’impact des efforts UX et les résultats de la stratégie se refléteront dans les indicateurs et les KPI du site. Par exemple, vous augmenterez le trafic sur certaines pages, augmenterez l’impact de vos campagnes d’e-mailing, augmenterez vos ventes et augmenterez le temps passé sur le site par les consommateurs.

Bien qu’il soit impossible de résoudre tous les problèmes d’UX, avec une équipe formée, votre site répondra aux attentes des clients et votre entreprise retrouvera le chemin d’une croissance soutenue.

En évaluant régulièrement l’état actuel de votre site, vous pouvez rationaliser chaque action et augmenter votre retour sur investissement global. Découvrez comment nous pouvons améliorer votre site et les services que nous fournissons en nous contactant à hello@raisissoftware.com ou au : 0741 178 064.