Succesul unui site web este determinat de utilizatorii finali, adică de clienții tăi. Însă când există peste 400 de milioane de site-uri active, este dificil să implementezi o UX (experiență utilizator sau User Experience) relevantă și care să atragă atenția. Să presupunem că utilizatorul decide ce crede despre afacerea ta în primele 5-10 secunde de la aterizarea pe site-ul tău?
Experiența utilizatorului este crucială pentru succesul unui site web, fără îndoială. La Raisis Software, toate eforturile noastre de design pun experiența utilizatorului pe primul loc.
În timp ce în urmă cu câțiva ani, eforturile se concentrau pe viteza de încărcare, acum site-urile au nevoie de planuri strategice, astfel încât eficacitatea și impactul conținutului să țină utilizatorii captivați.
Ce este experiența utilizatorului
Când intri pe un site web, vrei să se încarce rapid, să prezinte informațiile de care ai nevoie într-un mod atractiv, să fie intuitiv, să găsească rapid ceea ce îți dorești, să arate bine… Cert este că utilizatorii au nevoie de o experiență integrată. Cu cât experiența lor este mai bună, cu atât site-ul tău web va genera mai multe conversii.
O strategie pentru experiența utilizatorului implică identificarea acelor caracteristici care au un impact major asupra experienței, care caracteristici sunt cel mai accesate și de ce, când utilizatorul părăsește site-ul și cum poate tehnologia să îndeplinească aceste cerințe. toate aceste funcții. În practică, tot ce facem este să combinăm obiectivele dvs. de afaceri cu nevoile utilizatorilor dvs., astfel încât să abordăm preocupările corecte atunci când este nevoie.
Google ia în considerare viteza site-ului ca parte a analizei unui site, dar viteza nu este singurul factor care contribuie la o experiență bună. Peste 20% dintre utilizatori spun că cea mai mare frustrare a lor este reprezentată de faptul că elementele nu se afișează corect, erorile, linkurile nefuncționale sau elementele care se mișcă aleatoriu.
Așadar, indiferent cât de bine se încarcă site-ul dvs., nu este suficient pentru a satisface eforturile utilizatorilor, darămite pentru a-i face să rămână.
Cum să îmbunătățiți experiența utilizatorului:
Majoritatea site-urilor din zona noastră ratează ținta când vine vorba de o experiență autentică a utilizatorului. Mult efort depus de companiile de software se pierde în crearea aspectului și a vitezei de încărcare, pierzând din vedere factorii vitali. Așadar, multe dintre eforturile pe care le vedem în ceea ce privește experiența utilizatorului sunt doar suprafața, fără o bază reală sau o intenție conștientă de îmbunătățire.
Ce facem pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului site-ului dvs. web?
La Raisis Software analizăm eforturile actuale ale site-ului web pentru a afla ce funcționează și ce nu și care sunt schimbările prioritare.
Ulterior, identificăm obiectivele specifice. În funcție de rezultatele obținute în etapa anterioară, vizăm modificări la scară largă ale caracteristicilor și funcțiilor site-ului dvs. web. Testăm și implementăm soluțiile potrivite, analizând și monitorizând în același timp feedback-ul utilizatorilor și calitatea site-ului.
Impactul eforturilor UX și rezultatele strategiei se vor vedea în metricile și indicatorii cheie de performanță ai site-ului. De exemplu, veți avea mai mult trafic pe anumite pagini, veți crește impactul campaniilor de marketing prin e-mail, veți crește vânzările, iar consumatorii vor petrece mai mult timp pe site.
Deși poate fi imposibil să rezolvați toate problemele UX, cu o echipă instruită în spatele dvs., site-ul dvs. va satisface așteptările clienților, iar afacerea dvs. va reveni pe calea unei creșteri susținute.
Prin evaluarea regulată a condițiilor actuale ale site-ului dvs. web, puteți eficientiza fiecare acțiune și puteți crește rentabilitatea generală a investiției. Aflați cum vă putem îmbunătăți… site și serviciile pe care le oferim contactându-ne la hello@raisissoftware.com sau la: 0741 178 064.
