{"id":1868,"date":"2023-02-19T12:57:12","date_gmt":"2023-02-19T12:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/raisis.eu\/was-ist-ein-crm-system-und-warum-brauchen-sie-es\/"},"modified":"2023-02-19T12:57:12","modified_gmt":"2023-02-19T12:57:12","slug":"was-ist-ein-crm-system-und-warum-brauchen-sie-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/raisis.eu\/de\/was-ist-ein-crm-system-und-warum-brauchen-sie-es\/","title":{"rendered":"Was ist ein CRM-System und warum brauchen Sie es?"},"content":{"rendered":"<p>CRM ist ein Customer-Relationship-Management-System und unverzichtbar f\u00fcr Unternehmen, die im Jahr 2023 wachsen wollen.<\/p>\n<p>Top-Verk\u00e4ufer gaben an, dass CRM einen gro\u00dfen Einfluss auf ihre Ergebnisse hatte.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus wird der Markt f\u00fcr Customer-Relationship-Management laut Experten bis zum n\u00e4chsten Jahr weltweit auf 48 Milliarden US-Dollar wachsen.<\/p>\n<p>CRM, dieses leistungsstarke Tool zur Gesch\u00e4ftsbeschleunigung, hilft Ihnen, die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern und alle Daten zu verwalten und zu synchronisieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie mit CRM alle t\u00e4glichen Aufgaben Ihres Teams automatisieren. Und das ist noch nicht alles.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3>Warum ein CRM-System f\u00fcr Ihr Unternehmen so wichtig ist<\/h3>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, verwaltet das Customer-Relationship-Management-System alle Ihre Kundeninformationen, sodass Sie die Customer Journey von Anfang bis Ende verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen sehen, wo der K\u00e4ufer den Kauf abbricht, wie Sie die Kommunikation optimieren und das Datenmanagement verbessern k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen dieses System als zentrale Datenbank nutzen, um Ihre Kundenbeziehungen zu st\u00e4rken und Daten unternehmensintern sinnvoll zu teilen.<\/p>\n<h3>Was CRM Ihrem Unternehmen bietet<\/h3>\n<p><strong>1. Sie konzentrieren Ihr Gesch\u00e4ft auf die Kunden<\/strong><\/p>\n<p>Im Jahr 2022 gaben 52 % der treuen Gesch\u00e4ftskunden an, weiterhin bei ihrer Lieblingsmarke zu kaufen, unabh\u00e4ngig vom Preis der Dienstleistungen. Das zeigt, dass die Kundenbeziehung in einem Unternehmen an erster Stelle stehen muss. Eine CRM-Plattform ist auf das Kundenerlebnis ausgerichtet und beseitigt selbst kleinste Schwachstellen, die zur Kundenabwanderung f\u00fchren k\u00f6nnten.<\/p>\n<p>Da alle Teams auf eine gemeinsame Linie ausgerichtet sind, k\u00f6nnen Sie gemeinsam Ihre Gesch\u00e4ftsziele einfacher auf die Kunden ausrichten, ohne unn\u00f6tig Zeit und Energie zu verschwenden.<\/p>\n<p>2. Sie koordinieren alle Abteilungen im Unternehmen.<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr Ihr Unternehmen ist es unerl\u00e4sslich, dass alle Abteilungen am selben Strang ziehen und alle Phasen, die der Kunde durchl\u00e4uft, optimieren.<\/p>\n<p>Durch CRM tauschen Teams Daten und Kundeninformationen aus, um als Einheit zu arbeiten. Der Kunde genie\u00dft ein angenehmes und reibungsloses Erlebnis und m\u00f6chte eng mit Ihrem Unternehmen verbunden bleiben.<\/p>\n<p><strong>3. Daten einfacher synchronisieren<\/strong><\/p>\n<p>B\u00fcrokratie und zeit- und energieintensive Aufgaben behindern Ihr Unternehmenswachstum nicht l\u00e4nger. CRM-Systeme synchronisieren alle Daten und Interaktionen mit dem Kunden und speichern alles, was n\u00fctzlich sein kann.<\/p>\n<p>Der Kunde genie\u00dft ein personalisiertes Erlebnis und f\u00fchlt sich in Ihrem Unternehmen als menschlicher und hilfsbereiter Partner.<\/p>\n<p><strong>4. Aufgaben Ihres Teams automatisieren<\/strong><\/p>\n<p>Mit CRM k\u00f6nnen Sie Aufgaben automatisieren und redundante, erm\u00fcdende und zeitraubende Aufgaben vermeiden. Hierf\u00fcr bieten wir auch die weitere Kundenkommunikation, E-Mail-Sequenzen, Chatbox-Konversationen und Berichte an.<\/p>\n<h3>Mit CRM erstellen Sie Workflows und vereinfachen die Kundenkommunikation.<\/h3>\n<p>Ja, es scheint so einfach zu sein. Mit CRM profitieren Sie nur davon. Das System hilft Ihnen, Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse besser zu organisieren.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus integriert sich das CRM perfekt in die Kommunikationskan\u00e4le Ihrer Kunden und bindet sie per Chat, E-Mail oder \u00fcber soziale Netzwerke in Ihr Gesch\u00e4ft ein.<\/p>\n<p>CRM wird zu einem leistungsstarken Motor f\u00fcr Ihr Unternehmen. Wenn Ihr Unternehmenswachstum zu Ihren Zielen geh\u00f6rt, laden wir Sie ein, herauszufinden, wie Sie Ihr Unternehmen mit den CRM-Systemen von Raisis Software von A bis Z systematisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Raisis Software bietet Ihnen eine kostenlose 14-t\u00e4gige Testphase. In dieser Zeit lernen Sie, wie Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen managen und so zu starken Teams, zufriedenen Kunden und h\u00f6herer Rentabilit\u00e4t f\u00fchren. Erfahren Sie hier mehr: <a href=\"https:\/\/crm.raisissoftware.dev\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Business-Systematisierungsplattform von A bis Z<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CRM ist ein Customer-Relationship-Management-System und unverzichtbar f\u00fcr Unternehmen, die im Jahr 2023 wachsen wollen. Top-Verk\u00e4ufer gaben an, dass CRM einen gro\u00dfen Einfluss auf ihre Ergebnisse hatte. 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